Por Mônica Vasconcelos
Janeiro de 2015, você chega na sua empresa, senta na mesma cadeira que acomodou suas ações em 2014 e pergunta a si mesmo: “ Pois é, mais um ano que superamos os obstáculos e conseguimos permanecer vivos no mercado. Mas será que isso é suficiente para minha autorrealização e para satisfação plena dos meus clientes? Quer saber, na verdade neste ano quero muito mais, quero fazer do meu negócio a minha paixão !!!”
Se este é o seu pensamento, você está receptivo ao novo e a gerar mudanças que vão agregar valor aos seus clientes e consequentemente maior satisfação ao que você faz.
Arregace as mangas e comece a analisar com outros olhos a sua performance nestes 11 itens para mudar o seu ponto de vista em 2015.